ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ & ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ INSHOES.GR

Παρακαλείστε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρακάτω όρους πριν από οποιαδήποτε χρήση του ιστοτόπου ή πραγματοποίηση παραγγελίας.

Α> ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Χρήσης και Συναλλαγών διέπουν τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος INSHOES.GR, καθώς και τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω αυτού.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί από την ελληνική ετερόρρυθμη εταιρεία με την επωνυμία:

INSHOES Ε.Ε.
Α.Φ.Μ.: 803063817
Δ.Ο.Υ.: ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ
Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 188515103000
Έδρα: Κουμουνδούρου 15Α, Περιστέρι Αττικής
Τηλ.: 211 8006999 / 210 5980097
E-mail: info@inshoes.gr

εφεξής αναφερόμενη ως «INSHOES.GR», «Εταιρεία» ή «εμείς».

Η δραστηριότητα της Εταιρείας περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, την έκθεση και πώληση λιανικώς και χονδρικώς υποδημάτων, ενδυμάτων, ειδών ιματισμού, τσαντών και αξεσουάρ.

Η πρόσβαση, περιήγηση και χρήση του ιστοτόπου, καθώς και η πραγματοποίηση οποιασδήποτε παραγγελίας, προϋποθέτουν την αποδοχή των παρόντων Όρων.

Για τον λόγο αυτό, παρακαλείστε να διαβάζετε προσεκτικά τους παρόντες Όρους πριν από κάθε συναλλαγή.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί τους παρόντες Όρους, όταν αυτό απαιτείται για λειτουργικούς, εμπορικούς ή νομικούς λόγους.

Οι εκάστοτε ισχύοντες Όροι είναι αυτοί που βρίσκονται δημοσιευμένοι στον ιστότοπο κατά τον χρόνο πραγματοποίησης της συναλλαγής.

Β> ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ & ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί σημαντική προτεραιότητα για το INSHOES.GR.

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και ιδίως τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (Κανονισμός ΕΕ 2016/679 – GDPR) και την εφαρμοστέα ελληνική νομοθεσία.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι:

INSHOES Ε.Ε.
Α.Φ.Μ.: 803063817
Δ.Ο.Υ.: ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ
Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 188515103000
Διεύθυνση: Κουμουνδούρου 15Α, Περιστέρι Αττικής
Τηλ.: 211 8006999 / 210 5980097
E-mail: info@inshoes.gr

2. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε

Κατά τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και την πραγματοποίηση παραγγελιών ενδέχεται να συλλέγονται δεδομένα όπως:

• Όνομα

• Επώνυμο

• Διεύθυνση κατοικίας ή εργασίας

• Ταχυδρομικός κώδικας

• Τηλέφωνο

• Κινητό τηλέφωνο

• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail)

• Στοιχεία απαραίτητα για την τιμολόγηση και αποστολή μιας παραγγελίας

• Τεχνικές πληροφορίες που σχετίζονται με τη χρήση του ιστοτόπου, όπου αυτό επιτρέπεται και σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης του χρήστη.

Τα δεδομένα παρέχονται από τον ίδιο τον χρήστη κατά τη δημιουργία λογαριασμού, την καταχώριση ηλεκτρονικής ή τηλεφωνικής παραγγελίας, την επικοινωνία με την Εταιρεία ή τη χρήση άλλων υπηρεσιών του ιστοτόπου.

3. Σκοπός και νομική βάση επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα μπορούν να υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους ακόλουθους σκοπούς:

• καταχώριση, διαχείριση και εκτέλεση παραγγελιών,

• παράδοση προϊόντων,

• διαχείριση πληρωμών,

• εξυπηρέτηση πελατών,

• αλλαγές, επιστροφές και διαχείριση αιτημάτων,

• έκδοση των απαιτούμενων φορολογικών παραστατικών,

• συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές ή άλλες νόμιμες υποχρεώσεις,

• προστασία της Εταιρείας και των πελατών από απάτη ή κατάχρηση,

• αποστολή ενημερωτικών ή εμπορικών επικοινωνιών, όταν υπάρχει η απαιτούμενη συγκατάθεση ή άλλη νόμιμη βάση,

• στατιστική ανάλυση και βελτίωση των υπηρεσιών, όπου επιτρέπεται.

Η επεξεργασία πραγματοποιείται ανάλογα με την περίπτωση βάσει της εκτέλεσης σύμβασης, συμμόρφωσης με νομική υποχρέωση, έννομου συμφέροντος ή συγκατάθεσης του υποκειμένου.

4. Διάρκεια αποθήκευσης

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν και σύμφωνα με τις υποχρεωτικές περιόδους διατήρησης που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Δεδομένα που σχετίζονται με συμβάσεις και συναλλαγές μπορούν να διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση νομικών, φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

Όταν η επεξεργασία βασίζεται αποκλειστικά στη συγκατάθεση του χρήστη, αυτή μπορεί να ανακληθεί σύμφωνα με τους όρους της ισχύουσας νομοθεσίας.

5. Δικαιώματα υποκειμένων των δεδομένων

Σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία και υπό τις εκάστοτε νόμιμες προϋποθέσεις, έχετε δικαίωμα:

• πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα,

• διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,

• διαγραφής δεδομένων,

• περιορισμού της επεξεργασίας,

• εναντίωσης στην επεξεργασία,

• φορητότητας των δεδομένων,

• ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε αυτή,

• υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εταιρεία στο info@inshoes.gr.

6. Συγκατάθεση

Όπου απαιτείται συγκατάθεση για συγκεκριμένη δραστηριότητα επεξεργασίας, όπως για newsletters, εμπορικές επικοινωνίες ή μη αναγκαία cookies, αυτή ζητείται με σαφή και διακριτό τρόπο.

Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.

7. Δεδομένα ανηλίκων

Η χρήση υπηρεσιών που προϋποθέτουν συγκατάθεση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ανηλίκων πραγματοποιείται σύμφωνα με τις ηλικιακές προϋποθέσεις και τους περιορισμούς της ισχύουσας νομοθεσίας.

Όπου απαιτείται, η συγκατάθεση παρέχεται ή εγκρίνεται από το πρόσωπο που ασκεί τη γονική μέριμνα.

8. Διαβίβαση προσωπικών δεδομένων

Στο πλαίσιο της λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος, δεδομένα ενδέχεται να γνωστοποιούνται στους απολύτως απαραίτητους συνεργάτες της Εταιρείας, όπως:

• εταιρείες ταχυμεταφορών,

• παρόχους πληρωμών,

• λογιστικούς ή τεχνικούς συνεργάτες,

• παρόχους CRM και marketing,

• παρόχους φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης.

Η διαβίβαση περιορίζεται στα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή της αντίστοιχης υπηρεσίας και πραγματοποιείται σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία προστασίας προσωπικών δεδομένων.

9. Ανάκληση συγκατάθεσης

Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε.

Για σχετικό αίτημα μπορείτε να επικοινωνείτε στο:

info@inshoes.gr

Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από αυτή.

10. Δικαίωμα καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να απευθυνθείτε στην:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

καθώς και να ασκήσετε οποιοδήποτε άλλο δικαίωμα σας παρέχει η ισχύουσα νομοθεσία.

11. E-mail Marketing – Newsletters

Το INSHOES.GR μπορεί να αποστέλλει ενημερωτικά και προωθητικά μηνύματα σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες, προσφορές ή νέα της Εταιρείας, εφόσον υπάρχει η απαιτούμενη νόμιμη βάση.

Οι χρήστες μπορούν οποτεδήποτε να διαγραφούν από τη σχετική λίστα μέσω της επιλογής unsubscribe / απεγγραφή που περιλαμβάνεται στις αντίστοιχες επικοινωνίες ή επικοινωνώντας με την Εταιρεία.

12. Ασφάλεια συναλλαγών

Το INSHOES.GR λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων και των ηλεκτρονικών συναλλαγών.

Κατά την πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, η επεξεργασία της συναλλαγής πραγματοποιείται μέσω του αντίστοιχου συνεργαζόμενου παρόχου πληρωμών και των ασφαλών συστημάτων του.

Το INSHOES.GR δεν αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία της κάρτας του πελάτη, όταν η πληρωμή διεκπεραιώνεται απευθείας από τον συνεργαζόμενο πάροχο πληρωμών.

13. Cookies

Το INSHOES.GR χρησιμοποιεί cookies και συναφείς τεχνολογίες για τη λειτουργία και ασφάλεια του ιστοτόπου, καθώς και, ανάλογα με τις επιλογές του χρήστη, για στατιστικούς, λειτουργικούς και διαφημιστικούς σκοπούς.

Τα απολύτως αναγκαία cookies μπορούν να χρησιμοποιούνται για τη βασική λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Για cookies που δεν είναι απολύτως αναγκαία, ζητείται η συγκατάθεση του χρήστη όπου αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Ο χρήστης μπορεί να διαχειρίζεται τις επιλογές του μέσω του αντίστοιχου μηχανισμού διαχείρισης cookies του ιστοτόπου και μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής του.

14. Ασφάλεια επεξεργασίας

Το INSHOES.GR εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, καταστροφή ή παράνομη επεξεργασία.

Γ> Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ

Η εμφάνιση ενός προϊόντος στο ηλεκτρονικό κατάστημα υποδηλώνει τη διαθεσιμότητά του κατά τον συγκεκριμένο χρόνο, με την επιφύλαξη τυχόν τεχνικού σφάλματος ή ταυτόχρονης εξάντλησης αποθέματος.

Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων περιλαμβάνουν τον εκάστοτε προβλεπόμενο Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (Φ.Π.Α.), όπου εφαρμόζεται.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές των προϊόντων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Κάθε παραγγελία χρεώνεται με βάση τις τιμές που ίσχυαν κατά τον χρόνο οριστικής καταχώρισής της.

Σε περιόδους εκπτώσεων, προσφορών ή ειδικών προωθητικών ενεργειών ενδέχεται να ισχύουν ειδικοί εμπορικοί όροι, οι οποίοι γνωστοποιούνται στον καταναλωτή.

Α) Ηλεκτρονική Παραγγελία

Για να πραγματοποιήσετε ηλεκτρονική παραγγελία:

1. Επιλέγετε το προϊόν, το χρώμα και το μέγεθος που επιθυμείτε.

2. Επιλέγετε «ΒΑΛΤΟ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ».

3. Μεταβαίνετε στο καλάθι αγορών και στη συνέχεια στο Ταμείο.

4. Συμπληρώνετε τα απαραίτητα στοιχεία αποστολής, επικοινωνίας και πληρωμής.

5. Επιλέγετε «ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ» για την καταχώριση της παραγγελίας.

Β) Τηλεφωνική Παραγγελία

Μπορείτε να καταχωρίσετε τηλεφωνικά την παραγγελία σας στα:

211 8006999 / 210 5980097

Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00 – 17:00.

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ

Απλή Αποστολή

Παράδοση σε 4–6 εργάσιμες ημέρες – 2,50€

Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω της Γενικής Ταχυδρομικής, της Courier Center ή συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών.

Για παραγγελίες έως 49€, το κόστος απλής αποστολής ανέρχεται σε 2,50€.

Express Αποστολή

Παράδοση σε 1–3 εργάσιμες ημέρες – 3,50€

Οι Express παραγγελίες προωθούνται κατά προτεραιότητα για προετοιμασία και παράδοση στην εταιρεία ταχυμεταφορών.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να επηρεαστούν από απομακρυσμένες περιοχές, αυξημένο φόρτο των εταιρειών ταχυμεταφορών, ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες ή περιστάσεις εκτός του εύλογου ελέγχου της Εταιρείας.

Σε περίπτωση αποτυχημένης παράδοσης, η εταιρεία ταχυμεταφορών δύναται, ανάλογα με τις υπηρεσίες που παρέχει και τη διαθεσιμότητα στην περιοχή, να δρομολογήσει την παραγγελία σε συνεργαζόμενο σημείο παραλαβής.

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΠΡΟΣ ΚΥΠΡΟ

Απλή Αποστολή

Παράδοση σε 6–15 εργάσιμες ημέρες – 9,99€

Οι απλές αποστολές προς Κύπρο πραγματοποιούνται μέσω της Kronos Express.

Οι αποστολές παραδίδονται στην Kronos Express σύμφωνα με το εκάστοτε πρόγραμμα αποστολών της Εταιρείας.

Express Αποστολή

Παράδοση σε 1–4 εργάσιμες ημέρες – 19,90€

Οι Express αποστολές προωθούνται κατά προτεραιότητα και αποστέλλονται αεροπορικώς, σύμφωνα με τη διαθεσιμότητα της αντίστοιχης υπηρεσίας.

Δ> ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Τρόποι Πληρωμής – Ελλάδα

1. Αντικαταβολή

Η εξόφληση πραγματοποιείται κατά την παράδοση της παραγγελίας από την εταιρεία ταχυμεταφορών.

Το κόστος αντικαταβολής ανέρχεται σε 3,99€.

2. Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος του συνεργαζόμενου παρόχου πληρωμών.

Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών συνδέσεων και, όπου υποστηρίζεται, εφαρμόζονται πρόσθετοι μηχανισμοί επαλήθευσης συναλλαγών, όπως 3D Secure.

3. PayPal

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω PayPal, εφόσον η συγκεκριμένη μέθοδος εμφανίζεται ως διαθέσιμη κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

4. Τραπεζική Κατάθεση

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω τραπεζικής κατάθεσης.

Για την κατοχύρωση της παραγγελίας, η κατάθεση θα πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός τριών εργάσιμων ημερών, διαφορετικά η παραγγελία δύναται να ακυρωθεί.

Τυχόν τραπεζικά έξοδα που προκύπτουν από μεταφορά μέσω διαφορετικής τράπεζας επιβαρύνουν τον πελάτη.

Δικαιούχος: INSHOES Ε.Ε.

Viva:
IBAN: GR6105700000000954338011809

Τράπεζα Πειραιώς:
IBAN: GR9701721460005146117814087

Τρόποι Πληρωμής – Κύπρος

1. Αντικαταβολή

Η εξόφληση πραγματοποιείται κατά την παράδοση της παραγγελίας.

Το κόστος αντικαταβολής ανέρχεται σε 2,50€.

2. Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα

Η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος του συνεργαζόμενου παρόχου πληρωμών.

3. PayPal

Η πληρωμή μέσω PayPal είναι διαθέσιμη εφόσον εμφανίζεται ως ενεργός τρόπος πληρωμής κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Ε> ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΛΛΑΓΩΝ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ – ΤΕΛΙΚΗ ΕΚΚΑΘΑΡΙΣΗ 23/10 – 31/10/2026

Στο πλαίσιο της αναβάθμισης και ανανέωσης του INSHOES.GR, από 23/10 έως και 31/10/2026, όλα τα προϊόντα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος συμμετέχουν σε ΤΕΛΙΚΗ ΕΚΚΑΘΑΡΙΣΗ, με τιμές έως 19,99€.

Για τις αγορές που πραγματοποιούνται κατά τη συγκεκριμένη περίοδο, η εμπορική πολιτική της Εταιρείας προβλέπει:

• Δεν πραγματοποιούνται εμπορικές επιστροφές χρημάτων πέραν των περιπτώσεων στις οποίες η επιστροφή επιβάλλεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

• Παρέχεται δυνατότητα αλλαγής με οποιοδήποτε άλλο διαθέσιμο είδος, ανάλογα με την εκάστοτε διαθεσιμότητα.

• Εναλλακτικά, παρέχεται δυνατότητα έκδοσης δωροεπιταγής ίσης με την αξία του προϊόντος που επιστρέφεται.

Για παραγγελίες που πραγματοποιούνται έως και τις 31/10/2026, αιτήματα για αλλαγή ή έκδοση δωροεπιταγής στο πλαίσιο της εμπορικής πολιτικής της Εταιρείας θα πρέπει να υποβληθούν στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών και Αλλαγών έως και την Παρασκευή 20/11/2026.

Η παραπάνω ειδική εμπορική πολιτική δεν περιορίζει τυχόν αναγκαστικά δικαιώματα του καταναλωτή που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Αλλαγές προϊόντων – Ελλάδα

Σύμφωνα με τη γενική εμπορική πολιτική του INSHOES.GR, αλλαγές προϊόντων μπορούν να πραγματοποιηθούν εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Για αγορές της Τελικής Εκκαθάρισης 23/10–31/10/2026, το αίτημα αλλαγής θα πρέπει να υποβληθεί έως και την Παρασκευή 20/11/2026.